客服邮箱 · 主要联系入口
info@entry-yingbo.com.cn附上设备型号与页面截图，多数问题一次来信就能说明白，不必来回补充。
工作日 9:00-18:00 内回复
联系方式
客服邮箱、电话与联系地址
日常问题走邮箱最清楚，需要在电话里确认操作步骤时再拨打客服电话。来信由同一批同事处理，回复有固定时段。
客服电话
15069107110需要即时确认操作步骤时拨打。
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号
需要寄送书面材料时使用此地址。
反馈要点
把这几项一起发来，回信更快
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01
设备与系统版本
写明手机或电脑型号、浏览器版本。换设备重新登录遇到的问题，这一步尤其关键。
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02
出问题的页面或截图
截图带上页面顶部的栏目名称，我们能直接对到您正在看的联赛与数据面板。
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03
操作走到哪一步
例如在登录入口填完信息后停在哪个提示，或者点开积分榜后没有看到预期内容。
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04
希望得到的结果
想恢复登录、想找某个联赛的赛后统计，用一句话说明目标即可。
先查一步
有些问题，看一眼就能自己解决
下面三处内容覆盖了大多数来信场景。先看一眼，可能不必等回信。
常见疑问
写信前常被问到的几点
如果这里没有解答您的问题，直接发邮件到客服邮箱即可。
邮件发出去多久能看到回复？
我们安排同事在工作日 9:00-18:00 内回复。周末与节假日寄来的邮件，会在接下来的工作日时段处理。
只发一张截图够吗？
建议截图连同设备型号一起给。只看画面有时分不清是登录状态过期，还是浏览器缓存导致的数据没有刷新。
电话和邮箱，用哪个更快？
需要看截图才能判断的问题，用邮箱说明更清楚，也方便我们回信时附上步骤。只想确认某个操作顺序，拨客服电话更直接。
来信里提到的设备信息会被怎么处理？
只用于定位并解决您反馈的问题。处理方式与保存期限写在数据保护说明页，来信前可以先看一眼。